提升网络评论舆论引导能力的途径

胡富成 姜运山

来源：《吉林日报》

　　网络评论，是信息时代不可或缺的“舆论风景”。与传统的媒体评论相比，网络评论既是一种难以设防的、人人都可参与的自由观点表达方式，又是一种具有“蝴蝶效应”的舆论传播方式。网上正面积极的舆论在振奋精神、激扬民气、凝聚人心、增强合力方面发挥出巨大的作用；而错误消极的网上舆论也会扰乱视听，混淆是非，为社会上某些错误或偏激情绪起到推波助澜的作用。从这个意义上讲，网络评论的特殊性，注定了它的“导向力”与“杀伤力”绝不可以等闲视之。因此，进一步加强网络评论在舆论引导中的作用，势在必行。

　　一、网络评论的特点

　　近十年来，随着我国互联网的快速发展，被形容为“每个人面前都有一个麦克风”式的网络评论，也在我们的社会生活中越来越扮演着传统媒体不可替代的重要角色。

　　网络评论与传统评论相比，有快、短、锐的特点，也更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。由于网络评论参与门槛低，参与渠道便利，导致了作者水平良莠不齐，评论质量高低不一。有的作者只在自己擅长的领域进行评论，有的作者则是全能型的，只要有具备一定评论价值的新闻出现，就会进行评论，甚至一天能写出几篇，文章数量多，质量不等。

　　网络舆论极易被放大而难控。互联网是高度开放的空间，一则有代表性的帖子如果得到认同并引起共鸣，通过反复转帖和跟帖，很快就会被无限放大，形成一边倒的舆论意见而产生雪崩式的效果。网络空间的无限性和隐蔽性，使得网络管理者不可能对互联网上的言论逐一进行检查评价，导致网络舆论的难以调控。

　　互联网的迅猛发展和复杂的网络舆论环境，对新闻宣传部门提出了新的工作任务：那就是牢牢把握网络话语权，加强对网络舆论的引导能力。如果网络舆论引导不力，极有可能在突发的危机事件中处于被动局面，甚至还有可能引发**件。

　　二、加强网络评论舆论引导力的对策

　　针对网络传播对象分众化、网络传播方式个性化等特点，网络评论员应努力提高网上舆论引导的艺术和水平，认真研究网络传播条件下受众的接受习惯和心理特征，把握好网上舆论引导时机、节奏、力度和方法，做到有的放矢，精确制导。

　　一是建立自己的互联网舆论引导阵地，聚集足够的人气，充分发挥主流网络媒体的影响力。现在的网上论坛和社区在突发事件发生后，往往会成为网络舆情的集散地，在短时间内可以迅速集中相当数量的网民关注和讨论。所以，应加大在网上论坛和社区的建设和引导力度，使之成为政府与网民沟通交流的重要平台。

　　二是培养高素质的版主和吧主队伍，充分发挥版主和吧主在网络舆论引导中的“意见领袖”作用。要依托知名网上论坛和社区，有意识地培养一批高素质的版主和吧主，成为网上有影响力的“意见领袖”，通过他们的舆论来引导社会舆论，强化主流言论。与网评员相比，版主和吧主有着几个方面的天然优势，注定了他们在网络舆论引导中能够发挥重要作用：一是他们与网友关系很好。他们本身就是网友，与其他网友也比较熟悉，关键时候能够发挥作用。二是他们懂网络，经验丰富，善于用网络语言与网友交流，能更好地引导虚拟社区的风向标。三是他们爱好上网，呆在网上时间长，可随时随地对网上言论加以引导。对于论坛上偏离基本新闻事实和主流舆论的跟帖，版主和吧主们可以及时组织力量进行评论和反评论，对极端错误的跟帖及时删除，起到“网络把关人”的作用，使新闻跟帖在多样中求共识，在多元碰撞中走近真实。

　　三是积极推动网民所反映出的民生问题的解决，政府与网民互动，实现政府、网络、网民的互动正常化，提高网络论坛与社区在网友中的信任度。网络论坛与社区的信誉度是在与网友长期互动中建立起来的。论坛和社区是网络评论的重要战场，是了解基层声音的最佳渠道，应使其成为政府与网民的沟通桥梁。政府部门应该重视网上声音，使论坛成为了解民意、收集信息、化解矛盾的场所，不要让网民只能自说自话。如果网民在论坛上发表的意见、建议能得到相关部门的重视，问题能够得以解决，甚至只要知道自己的呼声能引起有关部门的关注，就会大大增强网民对政府的信任度。

　　网上舆论的引导需要平时的重视，日常的积累。在构建网络舆论阵地过程中，应积极适应新的形势，高度重视网络评论在舆论引导中的重要作用，充分发挥自身优势，着眼培养网络人才，努力在网上舆论引导方面发挥更大作用，牢牢把握网上舆论的主动权，抢占网络舆论的制高点，为弘扬主旋律、净化网络空间、文明上网等搭建良好的网络平台。总之，在继承传统舆论引导的基础上，要充分利用现代网络传播技术的优点和特点，加强对网络舆论的引力能力，通过网络传播实现主流声音的表述和社会责任的表达。