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网络社会学

与数字技术同行:技术与技能互构视角下的劳动过程研究

2024-06-30 作者: 赵磊,厉基巍

作者简介】赵磊,中国人民大学劳动关系研究所研究员;厉基巍,清华大学建筑学院博士。

文章来源】中国人民大学复印报刊资料《社会学》2024年第3期/《新视野》2023年第6期。

内容提要】既有数字平台劳动过程的研究以技术替代技能为理论基础,认为以外卖骑手为代表的新职业群体是在算法控制下的“低技能”劳动者。然而,田野调查发现,外卖骑手并非低技能劳动者,为了多快好省地完成配送任务、实现个人利益最大化,他们必须掌握三大类职业技能。职业技能的水平不仅决定骑手的工作质量,而且决定着骑手与数字技术的互动状态。“新骑手”需要依靠数字技术完成配送任务并逐渐形成技能。当他们成长为“老骑手”后则通过“养系统”来降低劳动过程中的不确定性,完善和更新数字技术。职业技能通过数字技术在“新骑手”和“老骑手”之间形成重组。

关 键 词】职业技能/ 数字技术/ 主体性/ 外卖骑手

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